Article 1 – Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les transactions effectuées via le site internet Easy Gaming, exploitée sous l'entreprise individuelle d'Anwar Yaalaoui (N° TVA : BE0794977356), situé au 47 rue des Alliés, 4800 Verviers, Belgique. En passant commande, l'acheteur accepte sans réserve ces CGV, lesquelles peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 2 – Commandes
2.1 Processus de commande
Pour passer commande, l’acheteur doit créer un compte client. Toute commande est réputée validée une fois le paiement confirmé. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail.
2.2 Disponibilité des produits
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, nous proposons soit un produit équivalent, soit un remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables.
2.3 Annulation de commande
Les commandes non réglées sous 7 jours sont automatiquement annulées. L’annulation par le client après expédition n’est pas possible sauf dans le cadre du droit de rétractation.
Article 3 – Prix
Tous les prix sont affichés en euros, TTC, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande. Les prix sont fermes et définitifs après validation de la commande.
Article 4 – Livraison
4.1 Délais et modalités
Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés pour les produits standards, ou selon un délai spécifique pour les commandes sur mesure. La livraison est effectuée par un transporteur à l’adresse indiquée par l’acheteur.
4.2 Retards et force majeure
En cas de retard, un suivi peut être réalisé via le transporteur. Easy Gaming n’est pas responsable des retards dus à des cas de force majeure.
4.3 Réception des marchandises
L’acheteur doit vérifier les produits à la réception et signaler tout dommage apparent au transporteur, ainsi qu’à Easy Gaming dans un délai de 48 heures.
Article 5 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur particulier dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non endommagés. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
5.1 Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou configurés sur demande (ex. : PC sur mesure).
Article 6 – Garantie
6.1 Garantie légale
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
6.2 Garantie commerciale
Easy Gaming offre une garantie commerciale de 2 ans sur les PC assemblés. Les garanties constructeur s'appliquent aux composants individuels, le client devant se référer directement au fabricant si nécessaire.
6.3 Limitations
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une modification non autorisée ou d’un entretien inadéquat.
Article 7 – Réserve de propriété
Les produits restent la propriété d’Easy Gaming jusqu’au paiement intégral de leur prix. En cas de non-paiement, Easy Gaming se réserve le droit de récupérer les produits livrés.
Article 8 – Paiement
Le paiement des produits s’effectue intégralement au moment de la commande, en ligne, via les moyens de paiement acceptés par Easy Gaming.
Nous acceptons actuellement :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Virement bancaire
Les informations relatives au paiement sont sécurisées grâce à un système de cryptage de données conforme aux standards les plus élevés. Les commandes ne seront validées qu’après réception et vérification du paiement.
Veuillez noter que le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour le moment. Nous travaillons toutefois à diversifier nos options de paiement afin de mieux répondre aux besoins de nos clients à l’avenir.
Article 9 – Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par e-mail à info@easygaming.be dans un délai de 7 jours après réception des produits. Pour les retours, un numéro d’autorisation doit être obtenu au préalable.
Article 10 – Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Verviers sont compétents.